ការណែនាំអំពីអាជីព៖
អ្នកគ្រប់គ្រងគណនីគឺជាអ្នកជំនាញដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការកសាង និងរក្សាទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមហ៊ុន និងអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ ពួកគេដើរតួជាចំណុចសំខាន់នៃទំនាក់ទំនងសម្រាប់អតិថិជន និងធានាថាតម្រូវការរបស់ពួកគេត្រូវបានបំពេញ ខណៈពេលដែលកំពុងធ្វើការដើម្បីបំពេញគោលដៅ និងគោលបំណងរបស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។
តម្លៃអាជីព លក្ខណៈ និងជំនាញ៖
អ្នកគ្រប់គ្រងគណនីដែលជោគជ័យគួរតែមានតម្លៃ លក្ខណៈ និងជំនាញដូចខាងក្រោម៖
- ជំនាញទំនាក់ទំនងខ្លាំង៖ ការងារពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាប្រចាំជាមួយអតិថិជន និងសហការី។ជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏ល្អគឺចាំបាច់ដើម្បីទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងបង្កើតទំនាក់ទំនងយូរអង្វែង។
- ការលក់តម្រង់ទិស៖ អ្នកគ្រប់គ្រងគណនីគួរតែមានជំនាញលក់ខ្លាំង ព្រោះការលក់គឺជាធាតុផ្សំសំខាន់នៃការងាររបស់ពួកគេ។ ពួកគេគួរតែអាចកំណត់ឱកាសសម្រាប់កំណើន និងការបង្កើតប្រាក់ចំណូល។
- តម្រង់ទិសលម្អិត៖ ពួកគេគួរតែតម្រង់ទិសលម្អិត ដើម្បីយល់ និងកត់ត្រាចំណូលចិត្តអតិថិជន គោលដៅ និងប្រវត្តិជាមួយក្រុមហ៊ុន។
- សេវាកម្មអតិថិជនត្រូវបានជំរុញ៖ ពួកគេគួរតែបង្ហាញសេវាកម្មអតិថិជនលំដាប់កំពូល និងក្រមសីលធម៌ការងារដែលផ្តោតលើអ្នកជំងឺ។
- ភាពអាចសម្របខ្លួនបាន៖ អ្នកគ្រប់គ្រងគណនីត្រូវតែអាចសម្របខ្លួនបាន ដោយសារការងារពាក់ព័ន្ធនឹងការសហការជាមួយអតិថិជនពីឧស្សាហកម្មចម្រុះ និងការបំពេញតម្រូវការផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងថវិកាជាក់លាក់។
- ជំនាញវិភាគ និងដោះស្រាយបញ្ហា៖ ពួកគេគួរតែមានជំនាញក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា និងការគិតវិភាគ។
វិថីអាជីព៖
ជាធម្មតា អ្នកគ្រប់គ្រងគណនីភាគច្រើនមានបរិញ្ញាបត្រផ្នែកគ្រប់គ្រងពាណិជ្ជកម្ម ទីផ្សារ ទំនាក់ទំនង ឬផ្នែកស្រដៀងគ្នា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សញ្ញាបត្រមិនមែនជាកាតព្វកិច្ចទេ ដោយសារអ្នកគ្រប់គ្រងគណនីជាច្រើនបានឡើងជណ្តើរសាជីវកម្មតាមរយៈការផ្សព្វផ្សាយផ្ទៃក្នុង។
មិនមានការរឹតបន្តឹងលើតម្រូវការបទពិសោធន៍សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងគណនីទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនចូលចិត្តបេក្ខជនដែលមានបទពិសោធន៍ផ្នែកលក់ ទីផ្សារ ឬសេវាកម្មអតិថិជនយ៉ាងតិច 2-3 ឆ្នាំ។
ជួរប្រាក់បៀវត្សរ៍៖
ប្រាក់បៀវត្សរ៍របស់អ្នកគ្រប់គ្រងគណនីជាធម្មតារួមមាន ប្រាក់ខែគោល កម្រៃជើងសារ និងប្រាក់រង្វាន់។ ប្រាក់ខែគោលរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគណនីមានចាប់ពី $43,000 ដល់ $95,000 ក្នុងមួយឆ្នាំ ហើយប្រាក់ខែជាមធ្យមគឺប្រហែល $62,000 ក្នុងមួយឆ្នាំនៅសហរដ្ឋអាមេរិក ជាមួយនឹងអ្នកធ្វើការកំពូលៗរកបានជាង $100,000 ជារៀងរាល់ឆ្នាំ។
គន្លឹះដើម្បីជោគជ័យ៖
- អភិវឌ្ឍជំនាញអន្តរបុគ្គលដ៏រឹងមាំ និងជំនាញទំនាក់ទំនងដ៏ល្អ ព្រោះពួកគេមានសារៈសំខាន់ក្នុងការរក្សា និងកសាងទំនាក់ទំនង។
- ត្រូវមានការយល់ដឹងអំពីអាជីវកម្ម ព្រោះតួនាទីទាមទារឱ្យមានជំនាញចរចារដ៏ប៉ិនប្រសប់ ដើម្បីរក្សាគណនីដោយការយល់ដឹងអំពីប្រាក់ចំណេញ ការគ្រប់គ្រងការចំណាយ និងការការពារការបាត់បង់។
- បង្កើតខ្លួនអ្នកជាប្រភពទៅកាន់អតិថិជនទាំងអស់ ដោយផ្តល់នូវសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អជាមួយនឹងការគាំទ្រដែលមិនផ្លាស់ប្តូរ
- រក្សាភាពបត់បែននៅពេលដែលវាមកដល់ពេលកំណត់ ការរំពឹងទុក និងការផ្លាស់ប្តូរអាទិភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ឯកសារយោង៖
- Glassdoor. Account Manager. (n.d.). https://www.glassdoor.com/Job-Description/Account-Manager.htm.
- PayScale. Account Manager Salary. (n.d.). https://www.payscale.com/research/US/Job=Account_Manager/Salary.
- Study.com, “Account Manager: Job Description & Career Requirements.” (n.d.). https://study.com/articles/Account_Manager_Job_Description_Career_Requirements.html.
